Um Cliente da Amazon recebeu uma colônia infantil johnsons baby ao invés do seu verdadeiro pedido, um Iphone, no Recife. Lucas Portela, biomédico, usou as redes sociais para denunciar a confusão no recebimento do produto. A empresa entrou em contato com o biomédico na noite dessa segunda (20) e garantiu o estorno do dinheiro gasto na compra do celular.
“Disseram que o reembolso já está a caminho”, informou Lucas em suas redes sociais.
O pacote foi recebido no sábado (18), e o cliente não chegou a suspeitar da embalagem, pelo tamanho e peso que poderiam ser comparados com o produto que havia pedido.
Após perceber que não recebeu o produto que pediu, o biomédico entrou em contato com o serviço de atendimento ao cliente e foi orientado a devolver a colônia pelos correios. A devolução do dinheiro seria avaliada.
Com receio da avaliação, Lucas usou suas redes sociais para denunciar a questão e cobrar a Amazon por uma resposta sobre a devolução do seu dinheiro.
