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16/09/2019 17:43

Procon realizará atendimentos em Valença

Atendimentos têm como objetivo colaborar com a garantia de direitos da população

O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor da Bahia – Procon realizará atendimentos gratuitos no município de Valença na Praça da República no município polo do Baixo Sul baiano, no Centro.

O Procon Móvel atenderá das 08h as 17h, com o objetivo de orientar o público, tirar dúvidas e entregar material explicativo sobre direitos dos consumidores. Na ocasião esclarecimentos de questões sobre compras de produtos, serviços de telefonia fixa e móvel, planos de saúde, débitos em bancos, cartões de crédito e serviços de atendimento em geral. Os atendimentos registrados no Procon Móvel serão direcionados para o acompanhamento da sede do órgão.

“O consumidor deve ler com muita atenção todos os anúncios e regulamentos das promoções e guardar todos os detalhes e comprovantes das compras, especialmente das feitas online. Outra orientação é ficar atento aos prazos: para reclamar de defeitos são 30 dias para produtos não duráveis (alimentos, por exemplo) e 90 dias para produtos duráveis (eletrodomésticos e carros, por exemplo). A assistência técnica deverá ser finalizada em até 30 dias”, orientou o Superintendente de Proteção e Defesa do Consumidor, Felipe Vieira.

Dicas
Vale destacar que o consumidor pode desistir da compra realizada fora das lojas físicas (internet, telefone e catálogos) em até sete dias contados do recebimento do produto, ficando garantido, ainda, o seu direito de receber a devolução dos valores já pagos. Exigir e guardar a Nota Fiscal são atos importantes, pois ela é a garantia dos seus direitos.

Dúvidas
Mais informações podem ser obtidas pelo telefone (71) 3116-8550.


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